Política de Privacidad

Nuhu (en adelante, denominado “nosotros”, “nuestro” o “nos”) está comprometido con mantener su privacidad. Esta política de privacidad describe las prácticas de Nuhu con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en https://nuhu.com.mx/ (“Sitio”) o que comparten información personal con nosotros. La política también contiene información sobre cookies. Las siguientes políticas tienen como objetivo proteger su privacidad y garantizar que su información personal se trate de manera segura y responsable. Le recomendamos que revise esta política de forma continua para mantenerse al tanto de nuestras prácticas de política de privacidad más actuales.

Declaración de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios:

Información No Personal. El primer tipo de información es información no identificada y no identificable, que puede estar disponible o ser recopilada a través de su uso del Sitio. No tenemos conocimiento de la identidad de un Usuario a partir del cual se recopiló la Información No Personal. La Información No Personal que se recopila puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, preferencias de idioma, tiempo de acceso, etc.) para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas vistas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

Información Personal. El segundo tipo de información es la que es identificable individualmente, es decir, información que identifica a un individuo o que, con un esfuerzo razonable, puede identificar a un individuo. Dicha información incluye:
Información del Dispositivo: Recopilamos Información Personal de su dispositivo. Dicha información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad a través del Sitio.
Información de Registro: Al suscribirse a un boletín informativo en nuestro Sitio, se le solicitará que nos proporcione ciertos detalles, como: nombre completo y correo electrónico.
Información de Contacto: Al completar el formulario de Contacto en nuestro Sitio, se le solicitará que nos proporcione ciertos detalles, como: nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
Información de Reserva: Al realizar una reserva en línea en nuestro Motor de Reservas, se le solicitará que nos proporcione ciertos detalles, como: nombre completo, información de contacto, información demográfica e información de pago.

Recibimos su Información Personal de varias fuentes:

Cuando usted nos proporciona voluntariamente sus datos personales al completar el formulario o realizar una reserva en línea;
Cuando usted usa o accede a nuestro Sitio en conexión con el uso de nuestros servicios;
De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

Uso de la Información

Podemos utilizar su Información Personal para los siguientes propósitos:

Para mantener registros internos;

Para enviar avisos sobre nuestros servicios, proporcionar información técnica y responder a cualquier problema de servicio al cliente que usted pueda tener;

Para enviarle periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creamos que puede resultarle interesante;

Para mostrarle anuncios cuando utilice nuestro Sitio (vea más en "Publicidad");

Para comercializar nuestros productos (vea más en "Marketing");

Para personalizar el Sitio de acuerdo con sus intereses;

Para realizar fines estadísticos y analíticos, con el objetivo de mejorar el Sitio.

Marketing

Podemos utilizar su Información Personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., por nuestra cuenta o utilizando nuestros subcontratistas externos, con el propósito de proporcionarle materiales promocionales relacionados con nuestros servicios, que creemos que pueden ser de su interés.

En respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos, dentro de dichos materiales de marketing, medios para rechazar la recepción de futuras ofertas de marketing de nuestra parte. Si usted cancela la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing.

Tenga en cuenta que, incluso si ha cancelado la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing, podemos enviarle otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Estas pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.

Compartir Información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los Usuarios con terceros, excepto según lo descrito en esta Política de Privacidad. Podemos compartir su Información Personal en un número limitado de circunstancias, incluyendo:

Proveedores de Servicios Externos: Compartimos información personal con terceros involucrados en el proceso de proporcionarle servicios. Estos terceros solo están autorizados a utilizar su información personal para el propósito para el cual se les proporcionó y no pueden divulgarla a ningún otro tercero, excepto por nuestra dirección expresa y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Autoridades Legales y Regulatorias: Podemos compartir su información personal con autoridades legales y regulatorias u otros terceros, cuando así lo exija la ley, sea necesario para que podamos ejercer nuestros derechos legales, para cumplir con nuestras obligaciones legales o sea necesario para tomar medidas con respecto a actividades ilegales o para proteger la seguridad de cualquier persona.

Transiciones de Negocios: Si la totalidad o parte de nuestro negocio se vende, se fusiona o se transfiere de otro modo, podemos transferir su información personal como parte de dicha transición. También podemos transferir sus datos personales a los propietarios de hoteles gestionados por nosotros.

Derechos del Usuario

Usted puede solicitar que:

Reciba confirmación sobre si sus datos personales están siendo procesados y acceda a los datos personales almacenados, junto con información complementaria.

Reciba una copia de los datos personales que nos proporciona directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Solicite la rectificación de sus datos personales que estén bajo nuestro control.

Solicite la eliminación de sus datos personales.

Oponerse al procesamiento de sus datos personales por nuestra parte.

Solicite la restricción del procesamiento de sus datos personales por nuestra parte.

Presente una queja ante una autoridad de supervisión.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos regulatorios.

Retención

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información recopilada y el propósito para el cual se recopiló, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir información desactualizada y no utilizada lo antes posible. De acuerdo con las regulaciones aplicables, mantendremos registros que contengan datos personales de clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables. Podemos corregir, complementar o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.

Seguridad

Nos ocupamos de implementar y mantener la seguridad del Sitio y de su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y almacenamos, y para evitar el uso no autorizado de cualquiera de dichas informaciones. Exigimos que los terceros cumplan requisitos de seguridad similares, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos ser responsables de los actos de quienes obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que evitaremos dicho acceso.

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Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad; los cambios sustanciales entrarán en vigor inmediatamente después de la visualización de la Política de Privacidad revisada. La última revisión se reflejará en la sección "Última modificación". Su uso continuado del Sitio, después de la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento con respecto a dichas modificaciones en la Política de Privacidad y su acuerdo de someterse a los términos de dichas modificaciones.

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Última Modificación: November 29, 2025